Если человека обманули в магазине, он имеет право подать на торговую точку в суд. Куда именно обращаться напрямую зависит от стоимости исковых требований. Если они не превышают 100 тыс. руб., то иск подается мировому судье, если выше указанной суммы – в районную или городскую судебную инстанцию.
Содержание
Как могут обманывать продавцы?
- Иллюзия оплаты покупки
- Мошеннический возврат
- Обман на мелкой сдаче
- Собиратели чеков в магазинах самообслуживания
- Обман с обвесом
- Наглости нет предела
- Обман предпринимателей на Alibaba.
- «Дружелюбное» мошенничество в интернете
Как проверить работу продавцов в магазине?
- Изучите отзыве о продавце.
- Проверьте продавца на сайте Руспрофайл.
- Получите официальную информацию о продавце-организации на сайте ФНС России, указав наименование, ИНН или ОГРН.
Как обмануть покупателя на кассе?
- Метод первый: не пробивается товар, кассир не проносит штрих код товара над сканером, а только лишь имитирует это действие.
- Второй метод обмана на кассе супермаркета: когда вы рассчитывайтесь кредитной карточкой, кассир проводит ею через терминал и снимет деньги.
В чем подвох тайного покупателя?
Предложение поработать «тайным покупателем» является одной из распространенных ловушек мошенников. Они предлагают подработать в свободное время, и, в случае согласия, высылают фальшивый чек на очень большую сумму денег, которая должна компенсировать работнику расходы на закупку товаров и проведение исследования.
Что нужно знать продавцу?
- внутреннего трудового распорядка;
- организации обслуживания покупателей;
- противопожарной безопасности;
- техники безопасности;
- эвакуации посетителей;
- производственной санитарии и гигиены;
- характеристики товаров и ведения переучета;
Как воровать продавцу в магазине?
- Продажа по уценке.
- Удаление товара из документа поступления с последующей продажей его мимо кассы.
- Кассиры в сговоре с покупателем — пробивают не весь товар из корзины или считывают штрих-код более дешевых товаров при продаже дорогих.
Кто проверяет товар в магазине?
Роспотребнадзор проверяет соблюдение санитарных норм и прав потребителей. Ведомство проводит два вида проверок: к одним компаниям сотрудники ведомства приезжают самостоятельно и проводят проверку внутри магазина, у других компаний - запрашивают документы для проверки.
Что делать если тебя кинули?
«Если вас, как говорят в народе, «кинули», – объясняет Александр Юдовин, – необходимо связаться с этим человеком и предложить прекратить правоотношения и возвратить деньги. Если этого не получилось, то надо обращаться в органы внутренних дел с заявлением о совершенном преступлении.
Что будет за обман покупателя?
Обман потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Что делать если вас кинули на деньги?
- по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47.
- на сайте МВД
- в отделении полиции по месту жительства
Как пробить товар на кассе?
- Кассир сканирует товар, тем самым открывая чек
- Покупатель передает кассовому работнику оплату
- После получения денежных средств кассир завершает процесс продажи, формируя кассовый чек
Как воровать деньги из кассы?
Есть два способа совершить такой обман. Первый ― покупатель заранее клеит на весовой товар штрихкод от более легкого и кассир на кассе просто «не замечает» подмены. Второй сложнее ― предварительно необходимо напечатать штрихкод с закодированным в нем весом и ценой.
Что делать если продавцы воруют?
- запись с камер видеонаблюдения. Самый простой способ заключается в установке систем видеонаблюдения, запись с которых будет прямым доказательством воровства сотрудника;
- автоматизированные системы учета товаров и денежных потоков.
- привлечение охранной организации.
- обращение в полицию.
Как работают продавцы?
Продавец – это человек, который предоставляет покупателю ряд услуг. В частности, в его функции входит содействие в быстром и максимально комфортном совершении покупки и подборе товара, а также определение его веса, цены с последующей упаковкой.
Что может делать продавец?
- консультирование покупателей;
- приём и выкладка товара;
- продажа товара;
- ведение отчетности;
- поддержание чистоты в магазине.
Чему нужно научится продавцу чтобы стать профессионалом?
- Вступление в контакт.
- Уметь задавать вопросы.
- Уметь презентовать товар.
- Уметь закрывать сделки.
Как обычно ведут себя тайный покупатель?
Тайные покупатели ведут себя абсолютно естественно и внешне ничем не отличаются от обычных покупателей или клиентов. Как правило, они не являются сотрудниками проверяемых компаний и не знакомы с работающим персоналом.
Что нельзя говорить продавцу?
- 1. ”Я сделаю все, что будет нужно”
- “Да, я сделаю дешевле, чем указал”
- “Да, оплатите работу потом”
- “Да, давайте добавим это”
- 5. ”Такое сделать нельзя”
- “Был у меня один заказчик…”
- “Я на связи в любое время!”
- “Мне очень нужен этот заказ”
Что запрещается продавцу?
Работникам магазина запрещается на рабочих местах прием пищи, курение, для этого выделяется отдельное помещение или место. Покупателям также запрещается курить в торговом зале магазина.
Что запрещено продавцу?
В торговом зале продавцу запрещается пользоваться мобильным телефоном, в том числе разговаривать по телефону по личным вопросам; В торговом зале продавцу запрещается поворачиваться к покупателю спиной; Оставлять или «игнорировать» вопросы покупателя, адресованные продавцу, запрещается.
Что чаще всего воруют в магазинах?
Чаще всего крадут кондитерские изделия (19% всех краж), колбасы (16%), алкоголь (14%), сыры (13%), кофе и какао (7%). В одном магазине в среднем фиксировалось около 130 краж — это на 18% больше, чем в прошлом году.
Можно ли вешать фото воров в магазине?
Старший специалист Госполиции Ксения Белова пояснила, что если администрация магазина на добровольных началах желает помочь правоохранительным органам и вывешивает фото людей, официально объявленных в розыск, то никакого нарушения закона в этом случае нет.
Как доказать что продавец ворует?
- запись с камер видеонаблюдения. Самый простой способ заключается в установке систем видеонаблюдения, запись с которых будет прямым доказательством воровства сотрудника;
- автоматизированные системы учета товаров и денежных потоков.
- привлечение охранной организации.
- обращение в полицию.
Где больше платят продавцам?
| Регион | Средняя зарплата |
|---|---|
| Москва | 47 312 Р |
| Магаданская область | 42 400 Р |
| Московская область | 41 730 Р |
| Камчатский край | 41 506 Р |
Какая минимальная зарплата у Продавца?
Достаточно низкие заработные платы у продавцов рынков в российских регионах. Минимальная ставка – 4,0 тыс. руб.
Можно ли вскрыть упаковку до оплаты?
Согласно статье 495 того же Гражданского кодекса, до оплаты вы имеете право осматривать и изучать товар — самостоятельно или при помощи продавца, то есть получать информацию о нем любыми доступными способами, но не вскрывая упаковку.
